Lamentablemente, nuestro servicio no ofrece actualmente la opción de cambiar el método de pago directamente desde la aplicación. Si tienes algún problema con tu pago, por favor contacta con nuestro equipo de soporte a través del formulario Contáctanos.
Si realizaste la compra mediante PayPal y deseas actualizar la tarjeta vinculada a tu cartera de PayPal, no es necesario adquirir un nuevo plan. Simplemente actualiza tus datos de pago en PayPal siguiendo estos pasos:
- Accede a tu cuenta de PayPal y abre la sección Cartera.
- En Tarjetas de débito y crédito, selecciona Añadir una tarjeta.
- Introduce los datos requeridos y haz clic en Guardar.
Para más información, puedes visitar el Centro de Ayuda de PayPal.
Si tu suscripción fue adquirida a través de Google Play, puedes cambiar tu método de pago directamente desde tu cuenta siempre que lo necesites.
Para ello:
- Abre la aplicación Tienda de Google Play en tu dispositivo Android.
- Pulsa el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Ve a Pagos y suscripciones → Métodos de pago.
- Pulsa Más opciones de pago para abrir tu cuenta de Google Pay.
- Añade un nuevo método de pago o edita uno existente.
Tu método de pago actualizado se aplicará ahora a las próximas renovaciones.
Si tienes algún problema al cambiar tu método de pago, ponte en contacto directamente con Google.
Si tu suscripción se adquirió a través de App Store de Apple, puedes cambiar tu método de pago desde la configuración de tu Apple ID.
Para hacerlo:
- Abre la app de Configuración en tu iPhone o iPad.
- Pulsa tu nombre en la parte superior.
- Selecciona Pago y Envío (inicia sesión si se te solicita).
- Pulsa Añadir método de pago para agregar uno nuevo, o Editar para actualizar, eliminar o reordenar tus tarjetas.
- Arrastra tu método preferido a la parte superior para convertirlo en el predeterminado.
Tu método de pago actualizado se aplicará ahora a las futuras renovaciones.
Si tienes algún problema para cambiar tu método de pago, ponte en contacto directamente con Apple.