Malheureusement, notre service ne propose pas actuellement l’option de changer de mode de paiement directement depuis l’application. Si vous rencontrez des problèmes avec votre paiement, veuillez contacter notre équipe d’assistance via le formulaire Nous contacter.
Si votre achat a été effectué via PayPal et que vous souhaitez mettre à jour la carte liée à votre portefeuille PayPal, il n’est pas nécessaire d’acheter un nouveau forfait. Il vous suffit de mettre à jour vos informations de paiement sur PayPal en suivant ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte PayPal et ouvrez la section Portefeuille.
- Sous Cartes de débit et de crédit, sélectionnez Ajouter une carte.
- Saisissez les informations requises puis cliquez sur Enregistrer.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le Centre d’aide PayPal.
Si votre abonnement a été acheté via Google Play, vous pouvez modifier votre mode de paiement directement depuis votre compte à tout moment.
Pour cela :
- Ouvrez l'application Google Play Store sur votre appareil Android.
- Touchez l’icône de votre profil en haut à droite.
- Accédez à Paiements & abonnements → Modes de paiement.
- Touchez Plus de paramètres de paiement pour ouvrir votre compte Google Pay.
- Ajoutez un nouveau mode de paiement ou modifiez-en un existant.
Votre mode de paiement mis à jour s’appliquera désormais aux prochains renouvellements.
Si vous rencontrez des problèmes pour modifier votre mode de paiement, veuillez contacter Google directement.
Si votre abonnement a été acheté via l’App Store d’Apple, vous pouvez modifier votre mode de paiement depuis les réglages de votre identifiant Apple.
Pour cela :
- Ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone ou iPad.
- Touchez votre nom en haut de l’écran.
- Sélectionnez Paiement & livraison (connectez-vous si cela vous est demandé).
- Touchez Ajouter un mode de paiement pour en ajouter un nouveau, ou Modifier pour mettre à jour, supprimer ou réorganiser vos cartes.
- Faites glisser votre mode de paiement préféré en haut de la liste pour le définir par défaut.
Votre mode de paiement actualisé sera alors utilisé pour les prochains renouvellements.
Si vous rencontrez des difficultés pour modifier votre mode de paiement, veuillez contacter directement Apple.