¿Cómo podemos ayudarte hoy?

Para cancelar tu suscripción desde la aplicación, sigue estas instrucciones: 

Abre la pestaña Ajustes.

Por lo general, todas las compras—including las cuotas de suscripción—son definitivas y no reembolsables, y no pueden cancelarse ni cambiarse (excepto cuando la ley lo requiera).

Sin embargo, si se ofreció una Garantía de devolución de dinero de 30 días cuando te suscribiste por primera vez, podrías tener derecho a un reembolso dentro de los primeros 30 días de tu compra inicial.

Visita la página de Política de reembolso para comprobar si tu caso cumple los requisitos para recibir un reembolso.

Si tu compra inicial se realizó hace menos de 30 días, es posible que tengas derecho a un reembolso según nuestra Garantía de devolución de dinero de 30 días. Ten en cuenta que los pagos de renovación no son reembolsables una vez que se ha iniciado un nuevo ciclo de facturación, independientemente del uso de la app.

Has completado tu compra y estamos encantados de ayudarte a comenzar en tu dispositivo iOS. Así es como puedes hacerlo:

Si tu sistema operativo es iOS, descarga la aplicación usando este enlace.
Si tu sistema operativo es Android, descarga la aplicación usando este enlace.

Sigue los pasos indicados a continuación para iniciar sesión en tu cuenta: 

1. Si tu sistema operativo es iOS, descarga la aplicación usando este enlace.
Si tu sistema operativo es Android, descarga la aplicación usando este enlace.

Para eliminar tus datos personales, ve a la pestaña Ajustes en la aplicación Yoga-Go y toca Detalles personales.

Pulsa el botón Eliminar datos personales.

La suscripción a la app de Yoga-Go solo se ofrece como un plan de renovación automática, lo que significa que se renueva automáticamente al final de cada ciclo de facturación.

Las suscripciones de renovación automática están diseñadas para garantizar que mantengas acceso ininterrumpido a la app sin necesidad de renovarla manualmente.

Sí, la aplicación Yoga-Go se ofrece mediante suscripción. Una vez que entras en el sitio web y completas la configuración de tu perfil, serás redirigido a la pantalla de pago, donde verás información actualizada sobre los planes de suscripción disponibles actualmente, incluidos los detalles de precios y los periodos de facturación. Normalmente, hay varios planes de suscripción con renovación automática disponibles, y también pueden existir ofertas especiales.

Tu periodo de facturación dependerá del tipo de plan de suscripción que elijas. La información sobre el importe final que se te cobrará se muestra en la pantalla de pago antes de que confirmes la suscripción.  

Por el momento, no es posible actualizar tu suscripción a otro plan.

Yoga-Go ofrece rutinas de ejercicios de baja intensidad, incluyendo yoga, pilates, estiramientos y más—todas se pueden realizar fácilmente en casa.

Cuida tu cuerpo y mente en solo 7 a 30 minutos al día. Los entrenamientos rápidos de Yoga-Go te ayudan a ganar fuerza, mejorar la flexibilidad y reducir el estrés, todo integrándose perfectamente en tu rutina diaria.

Abre Google Play Store

Pulsa en tu icono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones

Si realizaste tu compra a través de Google Play Store, los reembolsos se gestionan directamente por Google. Para comprobar si tu compra es elegible para un reembolso, visita la página oficial de reembolsos de Google.

Ten en cuenta que, si tu solicitud de reembolso es aprobada, perderás el acceso a la app de inmediato.

Antes de solicitar un reembolso, asegúrate de haber cancelado tu compra. Puedes hacerlo fácilmente siguiendo estas instrucciones proporcionadas por la Ayuda de Google. Cuando canceles una suscripción, podrás seguir usando la aplicación durante el periodo que ya has pagado.

Según nuestros Términos de Suscripción, si compraste tu suscripción a través de Google Play y cumples los requisitos para un reembolso, deberás solicitarlo directamente a Google. Para solicitar un reembolso, sigue estas instrucciones de Google Play y obtén más información sobre cómo recibir un reembolso en la Ayuda de Google Play. 

Has completado tu compra y estamos encantados de ayudarte a empezar en tu dispositivo Android. Sigue estos pasos:

Haz clic aquí para descargar la aplicación en Google Play.

Sigue los pasos indicados a continuación para iniciar sesión en tu cuenta: 

1. Si aún no has descargado la aplicación Yoga-Go, descárgala usando este enlace.

Para eliminar tus datos personales, ve a la pestaña de Ajustes en la app Yoga-Go y pulsa en Informacion personal.

Pulsa el botón Borrar informacion personal.

La suscripción a la app de Yoga-Go solo se ofrece como un plan de renovación automática, lo que significa que se renueva automáticamente al final de cada ciclo de facturación.

Las suscripciones con renovación automática están diseñadas para garantizar que mantengas el acceso ininterrumpido a la app sin necesidad de renovarla manualmente. 

Sí, la aplicación Yoga-Go se ofrece bajo un modelo de suscripción. Una vez que abras la aplicación y completes la configuración de tu perfil, serás redirigido a la pantalla de pago, donde verás información actualizada sobre los planes de suscripción disponibles en ese momento, incluidos los detalles de precios y los periodos de facturación. Normalmente hay varios planes de suscripción con renovación automática disponibles, y también pueden existir ofertas especiales.

Tu periodo de facturación dependerá del tipo de plan de suscripción que elijas. La información sobre el importe final que se te cobrará aparece en la pantalla de pago antes de confirmar la suscripción.  

Puedes gestionar tu plan de suscripción a través de Google siguiendo estas instrucciones. Sin embargo, según sus políticas, solo se puede cambiar a uno nuevo cuando tu suscripción actual finalice. Por lo tanto, si deseas actualizar, primero tendrás que cancelar tu suscripción actual y luego adquirir una nueva.

Una vez canceles, tu suscripción actual terminará cuando se cierre tu ciclo de facturación vigente. Entonces (o en cualquier momento antes de la expiración, si deseas continuar con tu actual plan de ejercicios), podrás cambiar a otro plan de suscripción.

Ten en cuenta que, para evitar que se te cobre la renovación, deberás cancelar tu plan actual al menos 24 horas antes del próximo período de facturación.

Para más detalles, ponte en contacto directamente con el Soporte de Google, ya que ellos gestionan todas las transacciones y planes de suscripción.

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Abre Ajustes en tu dispositivo

Pulsa en tu nombre → Suscripciones

Si realizaste tu compra a través de la App Store de Apple, los reembolsos se gestionan directamente con Apple. Para comprobar si tu compra es elegible para un reembolso, visita la página oficial de reembolsos de Apple.

Ten en cuenta que si tu solicitud de reembolso es aprobada, perderás el acceso a la aplicación de inmediato.

Según lo indicado en nuestros Términos de Suscripción, si compraste tu suscripción a través de App Store y cumples los requisitos para un reembolso, deberás solicitarlo directamente a Apple. Para obtener más información, abre la app y ve a Ajustes > Información legal > Términos de suscripción. 

Para obtener más información, consulta estos recursos: Solicitar un reembolso por apps o contenido que compraste en Apple y Términos y condiciones de los Servicios Multimedia de Apple. 

Has completado tu compra y estamos encantados de ayudarte a empezar en tu dispositivo iOS. Así es cómo hacerlo:

Haz clic aquí para descargar la aplicación en la App Store.

Por favor, sigue los pasos indicados a continuación para iniciar sesión en tu cuenta: 

Si aún no has descargado la app Yoga-Go, descárgala usando este enlace.

Para eliminar tus datos personales, ve a la pestaña Ajustes en la aplicación Yoga-Go y pulsa en Detalles personales.

Pulsa el botón Eliminar datos personales.

La suscripción de la app Yoga-Go solo se ofrece como un plan de renovación automática, lo que significa que se renueva automáticamente al finalizar cada ciclo de facturación.

Las suscripciones de renovación automática están pensadas para que mantengas acceso continuo a la app sin necesidad de renovarla manualmente. 

Sí, la aplicación Yoga-Go se ofrece bajo suscripción. Una vez que abras la aplicación y completes la configuración de tu perfil, serás redirigido a la pantalla de pago con información actualizada sobre los planes de suscripción disponibles en ese momento, incluidos los detalles de precios y los calendarios de facturación. Normalmente hay varios planes de suscripción auto-renovables disponibles, y también pueden ofrecerse promociones especiales.

Tu periodo de facturación dependerá del tipo de plan de suscripción que elijas. La información sobre el importe final que se te cobrará se muestra en la pantalla de pago antes de confirmar la suscripción.  

Puedes gestionar tu plan de suscripción en la configuración de tu Apple ID; sin embargo, según sus políticas, solo puede cambiarse por uno nuevo cuando finaliza tu suscripción actual. Por lo tanto, si deseas mejorar el plan, primero tendrás que cancelar tu suscripción vigente y luego adquirir una nueva.

Una vez que la canceles, tu suscripción actual terminará al cerrar el ciclo de facturación en curso. Entonces (o incluso antes de que expire, si quieres continuar con tu rutina de ejercicios actual), puedes cambiar a otro plan de suscripción.

Recuerda que, para evitar que se te cobre la renovación, deberás cancelar tu plan actual al menos 24 horas antes del inicio del siguiente periodo de facturación.

Para más detalles, contacta directamente con Apple Support, ya que ellos gestionan todas las transacciones y los planes de suscripción.

Yoga-Go ofrece rutinas de ejercicios de baja intensidad, incluyendo yoga, pilates, estiramientos y más—todas se pueden realizar fácilmente en casa.

Cuida tu cuerpo y mente en solo 7 a 30 minutos al día. Los entrenamientos rápidos de Yoga-Go te ayudan a ganar fuerza, mejorar la flexibilidad y reducir el estrés, todo integrándose perfectamente en tu rutina diaria.