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Domande frequenti

Come posso annullare il mio abbonamento?

Per annullare il tuo abbonamento dall’app, segui queste istruzioni: 

Apri la scheda Impostazioni.

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Posso ottenere un rimborso?

In generale, tutti gli acquisti—including subscription fees—sono considerati definitivi e non rimborsabili e non possono essere annullati o scambiati (tranne nei casi previsti dalla legge).

Tuttavia, se al momento della prima sottoscrizione è stata offerta una Garanzia di rimborso entro 30 giorni, potresti avere diritto a un rimborso entro 30 giorni dall'acquisto iniziale.

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Come posso ottenere un rimborso?

Visita la pagina Politica di rimborso per verificare se il tuo caso soddisfa i criteri per ricevere un rimborso.

Se il tuo acquisto iniziale è stato effettuato da meno di 30 giorni, potresti avere diritto a un rimborso secondo la nostra Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 30 giorni. Tieni presente che i pagamenti di rinnovo non sono rimborsabili una volta che è iniziato un nuovo ciclo di fatturazione, indipendentemente dall'uso dell'app.

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Ho acquistato l’app: cosa devo fare adesso?

Hai completato l’acquisto e siamo entusiasti di aiutarti a iniziare sul tuo dispositivo iOS. Ecco come procedere:

Se il tuo sistema operativo è iOS, scarica l’app utilizzando questo link.
Se il tuo sistema operativo è Android, scarica l’app utilizzando questo link.

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Come faccio ad accedere all'app?

Segui i passaggi indicati di seguito per accedere al tuo account: 


1. Se il tuo sistema operativo è iOS, scarica l'app utilizzando questo link.
Se il tuo sistema operativo è Android, scarica l'app utilizzando questo link.

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Come posso eliminare i miei dati personali?

Per eliminare i tuoi dati personali, vai nella scheda Impostazioni nell'app Yoga-Go e tocca Dettagli personali.

Tocca il pulsante Elimina dati personali.

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Come funziona l'abbonamento?

L'abbonamento all'app Yoga-Go viene offerto esclusivamente come piano a rinnovo automatico, il che significa che si rinnova automaticamente al termine di ogni ciclo di fatturazione.

Gli abbonamenti a rinnovo automatico sono progettati per garantire che tu possa mantenere l'accesso ininterrotto all'app senza bisogno di rinnovare manualmente.

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Yoga-Go è un abbonamento?

Sì, l’app Yoga-Go è disponibile tramite abbonamento. Una volta aperto il sito web e completata la configurazione del profilo, verrai reindirizzato alla schermata di pagamento con le informazioni aggiornate sui piani di abbonamento attualmente disponibili, inclusi i dettagli sui prezzi e le modalità di fatturazione. Di solito sono disponibili diversi piani di abbonamento con rinnovo automatico e potrebbero esserci anche offerte speciali.

Il tuo periodo di fatturazione dipenderà dal tipo di abbonamento che scegli. Le informazioni sull’importo finale che ti verrà addebitato sono mostrate sulla schermata di pagamento prima della conferma dell’abbonamento.

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Posso aggiornare il mio abbonamento a un piano diverso?

Al momento, non è possibile aggiornare il proprio abbonamento a un piano diverso.

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Cosa comprende Yoga-Go?

Yoga-Go offre routine di allenamento a bassa intensità, tra cui yoga, Pilates, stretching e altro ancora—tutte facilmente eseguibili a casa.

Prenditi cura di corpo e mente in soli 7-30 minuti al giorno. Gli allenamenti rapidi di Yoga-Go ti aiutano a rafforzare la muscolatura, migliorare la flessibilità e ridurre lo stress adattandosi perfettamente alla tua routine quotidiana.

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Come posso annullare il mio abbonamento?

Apri il Play Store di Google

Tocca l'icona del tuo profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti

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Sono idoneo a ricevere un rimborso?

Se hai effettuato l'acquisto tramite Google Play Store, i rimborsi vengono gestiti direttamente da Google. Per verificare se il tuo acquisto è idoneo al rimborso, visita la pagina ufficiale per i rimborsi di Google.

Ti ricordiamo che, se la richiesta di rimborso viene approvata, perderai immediatamente l’accesso all’app.

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Come posso ottenere un rimborso?

Prima di richiedere un rimborso, assicurati di aver annullato l'acquisto. Puoi farlo facilmente seguendo queste istruzioni fornite dall'Assistenza Google. Quando annulli un abbonamento, puoi continuare a utilizzare l'app per tutto il periodo già pagato.

Secondo i nostri Termini di abbonamento, se hai acquistato il tuo abbonamento tramite Google Play e hai diritto a un rimborso, devi richiederlo direttamente a Google. Per richiedere un rimborso, segui queste istruzioni di Google Play e scopri di più su come ottenere un rimborso su Assistenza Google Play.

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Ho acquistato l'app - cosa devo fare adesso?

Hai completato l'acquisto—e siamo entusiasti di aiutarti a iniziare sul tuo dispositivo Android. Ecco come fare:

Clicca qui per scaricare l'app da Google Play.

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Come faccio ad accedere all'app?

Segui i passaggi descritti di seguito per accedere al tuo account: 

1. Se non hai ancora scaricato l'app Yoga-Go, scaricala utilizzando questo link.

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Come posso eliminare i miei dati personali?

Per eliminare i tuoi dati personali, vai alla scheda Impostazioni nell'app Yoga-Go e tocca Dettagli personali.

Tocca il pulsante Elimina dati personali.

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Come funziona l'abbonamento?

L'abbonamento all'app di Yoga-Go è offerto esclusivamente come piano a rinnovo automatico, il che significa che si rinnova automaticamente alla fine di ogni ciclo di fatturazione.

Gli abbonamenti a rinnovo automatico sono pensati per garantirti accesso continuo all'app senza dover rinnovare manualmente.

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Yoga-Go è un abbonamento?

Sì, l'app Yoga-Go viene offerta tramite abbonamento. Una volta aperta l'app e completata la configurazione del profilo, verrai reindirizzato alla schermata di pagamento dove troverai le informazioni aggiornate sui piani di abbonamento attualmente disponibili, inclusi i dettagli sui prezzi e sulle modalità di fatturazione. Di solito sono disponibili diversi piani di abbonamento a rinnovo automatico e potrebbero esserci anche offerte speciali.

Il periodo di fatturazione dipenderà dal tipo di piano di abbonamento che scegli. Le informazioni sull'importo finale che ti verrà addebitato saranno visualizzate sulla schermata di pagamento prima della conferma dell'abbonamento.  

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Posso aggiornare il mio abbonamento a un altro piano?

Puoi gestire il tuo piano di abbonamento tramite Google seguendo queste istruzioni; tuttavia, secondo le loro politiche, potrai modificarlo solo quando l’attuale abbonamento sarà scaduto. Se desideri effettuare l’upgrade, dovrai quindi prima annullare l’abbonamento attuale e poi acquistare un nuovo piano.

Una volta annullato, l’attuale abbonamento terminerà alla fine del ciclo di fatturazione in corso. Dopodiché (o anche prima della scadenza, se vuoi continuare con il piano di allenamento attuale), potrai passare a un altro piano di abbonamento.

Ricorda che, per evitare l’addebito per il rinnovo, devi cancellare il tuo piano almeno 24 ore prima del prossimo periodo di fatturazione.

Per ulteriori dettagli, contatta direttamente il supporto Google, poiché gestisce tutte le transazioni e i piani di abbonamento.

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Cosa comprende Yoga-Go?

Yoga-Go offre routine di allenamento a bassa intensità, tra cui yoga, Pilates, stretching e altro ancora—tutte facilmente eseguibili a casa.

Prenditi cura di corpo e mente in soli 7-30 minuti al giorno. Gli allenamenti rapidi di Yoga-Go ti aiutano a rafforzare la muscolatura, migliorare la flessibilità e ridurre lo stress adattandosi perfettamente alla tua routine quotidiana.

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Come posso annullare il mio abbonamento?

Apri Impostazioni sul tuo dispositivo

Tocca il tuo nome → Abbonamenti

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Posso ottenere un rimborso?

In generale, tutti gli acquisti—including subscription fees—sono considerati definitivi e non rimborsabili e non possono essere annullati o scambiati (tranne nei casi previsti dalla legge).

Tuttavia, se al momento della prima sottoscrizione è stata offerta una Garanzia di rimborso entro 30 giorni, potresti avere diritto a un rimborso entro 30 giorni dall'acquisto iniziale.

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Come posso ottenere un rimborso?

Come indicato nei nostri Termini di Abbonamento, se hai acquistato il tuo abbonamento tramite l'App Store e hai diritto a un rimborso, devi richiederlo direttamente ad Apple. Per maggiori informazioni, apri l'app e vai su Impostazioni > Legale > Termini di abbonamento.

Per ulteriori dettagli, puoi consultare queste risorse: Richiedere un rimborso per app o contenuti acquistati da Apple e Termini e condizioni dei servizi multimediali Apple.

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Ho acquistato l'app: cosa devo fare adesso?

Hai completato l'acquisto—siamo felici di aiutarti a iniziare sul tuo dispositivo iOS. Ecco come fare:

Clicca qui per scaricare l'app su App Store.

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Come posso accedere all'app?

Per accedere al tuo account, segui i passaggi indicati di seguito: 

Se non hai ancora scaricato l'app Yoga-Go, scaricala utilizzando questo link.

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Come posso eliminare i miei dati personali?

Per eliminare i tuoi dati personali, vai alla scheda Impostazioni nell'app Yoga-Go e tocca Dettagli personali.

Tocca il pulsante Elimina dati personali.

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Come funziona l'abbonamento?

L'abbonamento all'app Yoga-Go è disponibile solo come piano a rinnovo automatico, il che significa che si rinnova automaticamente al termine di ogni ciclo di fatturazione.

Gli abbonamenti a rinnovo automatico sono pensati per garantirti un accesso continuo all'app senza la necessità di rinnovare manualmente.

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Yoga-Go è un abbonamento?

Sì, l'app Yoga-Go è disponibile tramite abbonamento. Una volta aperta l'app e completata la configurazione del tuo profilo, verrai reindirizzato alla schermata di pagamento, dove troverai informazioni aggiornate sui piani di abbonamento attualmente disponibili, inclusi i dettagli sui prezzi e le modalità di fatturazione. Solitamente sono disponibili diversi piani di abbonamento con rinnovo automatico e potrebbero esserci anche offerte speciali.

Il periodo di fatturazione dipenderà dal tipo di abbonamento che scegli. Le informazioni sull'importo finale che ti verrà addebitato vengono mostrate sulla schermata di pagamento prima che l'abbonamento venga confermato.  

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Posso aggiornare il mio abbonamento a un piano diverso?

Puoi gestire il tuo piano di abbonamento nelle impostazioni del tuo ID Apple, tuttavia, secondo le loro politiche, può essere modificato con uno nuovo solo al termine dell'abbonamento attuale. Quindi, se desideri effettuare un upgrade, dovrai prima annullare il tuo abbonamento corrente e poi acquistare quello nuovo.

Dopo l'annullamento, il tuo abbonamento attuale terminerà una volta concluso il ciclo di fatturazione in corso. Successivamente (o anche qualche giorno prima della scadenza, se desideri continuare con il tuo attuale piano di allenamento), potrai passare a un altro piano di abbonamento.

Ricorda che, per evitare di essere addebitato per il rinnovo, dovrai cancellare il piano attuale almeno 24 ore prima del prossimo periodo di fatturazione.

Per maggiori dettagli, ti consigliamo di contattare direttamente Apple Support, poiché gestiscono tutte le transazioni e i piani di abbonamento.

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Cosa comprende Yoga-Go?

Yoga-Go offre routine di allenamento a bassa intensità, tra cui yoga, Pilates, stretching e altro ancora—tutte facilmente eseguibili a casa.

Prenditi cura di corpo e mente in soli 7-30 minuti al giorno. Gli allenamenti rapidi di Yoga-Go ti aiutano a rafforzare la muscolatura, migliorare la flessibilità e ridurre lo stress adattandosi perfettamente alla tua routine quotidiana.

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