Come annullare l’abbonamento a Yoga-Go?

Nota bene: Eliminare l’app non annulla il tuo abbonamento.

Eliminare l’app Yoga-Go dal telefono non annulla il tuo abbonamento. Rimuovere l’app la elimina solo dal dispositivo, ma l’abbonamento resta attivo e continuerà a rinnovarsi automaticamente in base al piano di fatturazione scelto. Potresti quindi continuare a vedere addebiti ricorrenti anche se l’app non è più installata.

Per interrompere i pagamenti futuri ed evitare ulteriori rinnovi, devi annullare l’abbonamento tramite la piattaforma su cui lo hai acquistato originariamente (come l’App Store di Apple, il Google Play Store o il sito Yoga-Go). Segui le istruzioni qui sotto per annullare correttamente l’abbonamento ed evitare ulteriori addebiti.

I passaggi per l’annullamento dipendono da dove hai acquistato originariamente l’abbonamento a Yoga-Go, quindi il primo passo è capire come ti sei iscritto.

Che tu ti sia iscritto direttamente sul sito Yoga-Go dopo aver cliccato su una pubblicità sui social media come Facebook, Instagram, TikTok o un’altra promozione online, oppure tramite l’App Store di Apple su iPhone o il Google Play Store su Android, seleziona l’opzione qui sotto per seguire le istruzioni di annullamento corrette.

Opzione 1: Nell’app

1. Apri l’app Yoga-Go
2. Vai alla scheda Impostazioni
3. Tocca Abbonamenti

Verrai reindirizzato al tuo account online. Controlla il tuo piano e seleziona Annulla abbonamento.

Opzione 2: Sul nostro sito web (nella tua area personale)

1. Accedi al tuo account tramite questo link.
2. Vai alla sezione Abbonamento.
3. Controlla il tuo piano attuale e seleziona Annulla abbonamento.

Opzione 3: Chiedi al nostro team

Contatta il nostro assistente del Centro Assistenza, che si occuperà dell’annullamento per te.

1. Apri l’app Impostazioni sul tuo dispositivo.
2. Tocca il tuo nome in cima allo schermo.
3. Tocca Abbonamenti.
4. Trova Yoga-Go nell’elenco.
5. Tocca Annulla abbonamento e conferma.

Puoi anche andare su Impostazioni → Abbonamenti all’interno dell’app Yoga-Go, e verrai reindirizzato alla pagina dell’App Store.

Non vedi Yoga-Go nell’elenco? Allora non ti sei iscritto tramite Apple. Torna indietro e segui invece i passaggi per l’“Abbonamento web”.

Un consiglio rapido: annulla almeno 24 ore prima della prossima data di fatturazione per non essere addebitato per il nuovo periodo.

1. Apri il Google Play Store
2. Tocca l’icona del tuo profilo in alto a destra
3. Tocca Pagamenti e abbonamenti, poi Abbonamenti
4. Trova Yoga-Go nell’elenco
5. Tocca Annulla abbonamento

Puoi anche andare su Impostazioni → Abbonamenti all’interno dell’app Yoga-Go, e verrai reindirizzato al Google Play Store.

Non vedi Yoga-Go nell’elenco? Allora non ti sei iscritto tramite Google Play. Torna indietro e segui invece i passaggi per l’“Abbonamento web”.

Un consiglio rapido: annulla almeno 24 ore prima della prossima data di fatturazione per non essere addebitato per il nuovo periodo.

Molte persone cercano il proprio abbonamento a Yoga-Go nelle impostazioni dell’App Store di Apple o di Google Play e non lo trovano. Se ti succede, non preoccuparti.

Se ti sei iscritto tramite un annuncio Facebook o Instagram, o direttamente sul sito Yoga-Go, il tuo abbonamento è stato acquistato tramite il sito Yoga-Go, non tramite Apple o Google.

Per questo motivo l’abbonamento non comparirà tra i tuoi abbonamenti App Store o Google Play, e non potrai annullarlo da lì.

Puoi invece gestirlo e annullarlo dal tuo account Yoga-Go. Segui le istruzioni per l’“Abbonamento web” qui sopra per trovare il tuo abbonamento e disattivare il rinnovo automatico.

Come funziona l’abbonamento

L’abbonamento all’app Yoga-Go è offerto solo come piano a rinnovo automatico, ovvero si rinnova automaticamente alla fine di ogni ciclo di fatturazione. Gli abbonamenti a rinnovo automatico sono pensati per garantirti un accesso continuo all’app senza doverlo rinnovare manualmente.

Tieni d’occhio la data di rinnovo, così eviterai addebiti a sorpresa per un periodo che non avresti utilizzato.

La fatturazione inizia all’acquisto

Il tuo abbonamento inizia nel momento in cui lo acquisti, non quando apri o inizi a usare l’app per la prima volta. Annulla almeno 24 ore prima della prossima data di fatturazione per non essere addebitato per il nuovo periodo.

Annulla in anticipo

Per evitare il prossimo addebito, annulla almeno 24 ore prima della data di rinnovo.

Prima di andare via, dai un’altra occhiata a ciò che ti aspetta già nell’app. Quando le giornate si riempiono di impegni, è facile perdere di vista le cose migliori.

Un piano fatto apposta per te

Il tuo piano è pensato per te fin dal primo giorno, in base agli obiettivi e all’esperienza che hai condiviso all’iscrizione. Ogni giorno si sblocca qualcosa di nuovo e, ogni volta che la tua vita cambia, puoi adattarlo di conseguenza.

Ideale per i principianti

Non serve alcuna attrezzatura speciale né essere flessibili per iniziare. Le pratiche sono dolci e adatte a ogni età e livello, così puoi procedere al ritmo giusto per il tuo corpo.

Solo 7-30 minuti al giorno

Yoga-Go si basa su sessioni brevi e a bassa intensità che puoi fare a casa, al tuo ritmo. In pochi minuti al giorno puoi aumentare la forza, migliorare la flessibilità e ridurre lo stress, senza stravolgere la tua agenda.

Molto più che solo yoga

Con una libreria di oltre 2.000 esercizi, c’è sempre qualcosa di nuovo da provare. Oltre allo yoga troverai stretching, pilates, meditazione, esercizi di respirazione, tai chi e opzioni delicate come lo yoga in sedia e il pilates a muro. Tanta varietà per non annoiarti mai.

Qualunque sia il motivo che ti ha portato qui, siamo grati che tu abbia dato a Yoga-Go un posto nella tua giornata. La porta resta sempre aperta per te. Quando sentirai di essere pronto a tornare, accedi semplicemente con lo stesso account: il tuo piano e i tuoi progressi ti aspetteranno esattamente come li hai lasciati. Restare, andare o tornare più avanti, la scelta è sempre tua.

Come posso controllare se ho ancora un abbonamento attivo?

Nell’app: apri la scheda Impostazioni, poi Abbonamenti. Verrai reindirizzato al tuo account web, dove sono elencati tutti i tuoi abbonamenti.

Sul nostro sito web: accedi su app.yoga-go.io, apri Impostazioni, poi la sezione Abbonamento.

Nelle impostazioni del tuo store: se ti sei iscritto tramite iPhone o Android, controlla i tuoi abbonamenti nelle impostazioni dell’App Store o di Google Play.

Sono stato addebitato dopo aver annullato, oppure addebitato due volte. Cosa devo fare?

Contatta il nostro assistente del Centro Assistenza, condividi i dati del tuo account e verificheremo l’addebito per risolverlo.

Ho eliminato l’app ma continuo a essere addebitato. Perché?

Rimuovere l’app dal telefono non annulla il tuo abbonamento. L’abbonamento continua a essere attivo finché non lo annulli seguendo i passaggi sopra indicati. Eliminare l’app e annullare l’abbonamento sono due cose diverse.

Come faccio a sapere se l’annullamento ha funzionato?

Riceverai una conferma via email non appena il tuo abbonamento sarà annullato. Se non la vedi entro poco tempo, contatta l’assistenza per farci verificare.

Posso tornare più avanti?

Certo. Sei sempre il benvenuto. Accedi di nuovo e scegli il piano più adatto a te.

Hai ancora domande?

Segui questo link al nostro Centro Assistenza e saremo felici di aiutarti, passo dopo passo.