Como podemos ajudar você hoje?

Para cancelar sua assinatura pelo aplicativo, siga estas instruções: 

Abra a aba Configurações.

Em geral, todas as compras — incluindo taxas de assinatura — são finais e não reembolsáveis e não podem ser canceladas ou trocadas (exceto quando exigido por lei).

No entanto, se uma Garantia de Reembolso de 30 Dias foi oferecida quando você assinou pela primeira vez, talvez você tenha direito ao reembolso dentro de 30 dias após a sua compra inicial.

Por favor, acesse a página Política de Reembolso para verificar se o seu caso atende aos critérios para receber um reembolso.

Se a sua compra inicial foi realizada há menos de 30 dias, você pode ter direito a reembolso conforme a nossa Garantia de Devolução do Dinheiro em 30 Dias. Observe que pagamentos de renovação não são reembolsáveis após o início de um novo ciclo de cobrança, independentemente do uso do aplicativo.

Você concluiu sua compra — e estamos animados para ajudá-lo a começar a usar seu dispositivo iOS. Veja como proceder:

Se o seu sistema operacional for iOS, faça o download do aplicativo usando este link.
Se o seu sistema operacional for Android, baixe o aplicativo usando este link.

Siga as etapas abaixo para acessar sua conta:

1. Se seu sistema operacional for iOS, baixe o aplicativo usando este link.
Se seu sistema operacional for Android, baixe o aplicativo usando este link.

Para excluir seus dados pessoais, acesse a aba Configurações no aplicativo Yoga-Go e toque em Detalhes Pessoais.

Toque no botão Apagar dados pessoais.

A assinatura do aplicativo Yoga-Go é oferecida apenas como um plano de renovação automática, ou seja, ela é renovada automaticamente ao final de cada ciclo de cobrança.

As assinaturas com renovação automática são projetadas para garantir que você mantenha acesso contínuo ao aplicativo, sem precisar renovar manualmente.

Sim, o aplicativo Yoga-Go é oferecido por meio de assinatura. Assim que você acessar o site e concluir o preenchimento de seu perfil, será redirecionado para a tela de pagamento, que traz informações atualizadas sobre os planos de assinatura disponíveis atualmente, incluindo detalhes de preços e cronograma de cobrança. Normalmente, estão disponíveis vários planos de assinatura com renovação automática, e também podem haver ofertas especiais.

O seu período de cobrança dependerá do tipo de plano de assinatura escolhido. As informações sobre o valor final que será cobrado aparecerão na tela de pagamento antes da confirmação da assinatura.  

No momento, não é possível atualizar sua assinatura para um plano diferente.

Yoga-Go oferece rotinas de treino de baixa intensidade, incluindo yoga, pilates, alongamento e muito mais—tudo facilmente feito em casa.

Cuide do seu corpo e mente em apenas 7 a 30 minutos por dia. Os treinos rápidos do Yoga-Go ajudam você a ganhar força, melhorar a flexibilidade e reduzir o estresse, integrando-se perfeitamente à sua rotina diária.

Abra a Play Store

Toque no ícone do seu perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas

Se você realizou sua compra pela Google Play Store, os reembolsos são processados diretamente pelo Google. Para verificar se sua compra é elegível para reembolso, visite a página oficial de reembolsos do Google.

Observe que, caso seu pedido de reembolso seja aprovado, você perderá imediatamente o acesso ao aplicativo.

Antes de solicitar um reembolso, certifique-se de que você já cancelou sua compra. Você pode fazer isso facilmente seguindo estas instruções fornecidas pela Ajuda do Google. Ao cancelar uma assinatura, você ainda pode usar o aplicativo durante o período pelo qual já pagou.

De acordo com nossos Termos de Assinatura, se você adquiriu sua assinatura pela Google Play e for elegível para reembolso, precisa solicitá-lo diretamente ao Google. Para solicitar um reembolso, siga estas instruções da Google Play e saiba mais sobre como obter o reembolso na Ajuda do Google Play. 

Você concluiu sua compra — estamos animados para te ajudar a começar no seu dispositivo Android. Siga estes passos:

Clique aqui para baixar o app na Google Play.

Siga as etapas abaixo para acessar sua conta:

1. Se você ainda não baixou o aplicativo Yoga-Go, faça o download usando este link.

Para excluir seus dados pessoais, acesse a guia Configurações no aplicativo Yoga-Go e toque em Detalhes Pessoais.

Toque no botão Deletar Dados Pessoais.

A assinatura do aplicativo Yoga-Go é oferecida apenas como um plano de renovação automática, ou seja, ela é renovada automaticamente ao final de cada ciclo de faturamento.

As assinaturas com renovação automática foram criadas para garantir que você mantenha acesso contínuo ao aplicativo, sem precisar renovar manualmente. 

Sim, o aplicativo Yoga-Go é oferecido por meio de assinatura. Assim que você abre o aplicativo e conclui o preenchimento do perfil, será direcionado para a tela de pagamento com as informações atualizadas sobre os planos de assinatura atualmente disponíveis, incluindo detalhes de preços e cronogramas de cobrança. Geralmente, há vários planos de assinatura com renovação automática disponíveis, e também podem existir ofertas especiais.

O período de cobrança depende do tipo de plano de assinatura escolhido. As informações sobre o valor final a ser cobrado são exibidas na tela de pagamento antes da confirmação da assinatura.  

Você pode gerenciar seu plano de assinatura pelo Google seguindo estas instruções, porém, de acordo com as políticas deles, a alteração só pode ser feita para um novo plano quando a sua assinatura atual expirar. Portanto, se você quiser fazer um upgrade, primeiro será necessário cancelar a sua assinatura atual e, em seguida, adquirir um novo plano.

Assim que você cancelar, sua assinatura atual será encerrada quando o seu ciclo de faturamento vigente terminar. Depois disso (ou ainda antes do vencimento, caso deseje continuar com o seu plano de exercícios atual), você poderá trocar para outro plano de assinatura.

Lembre-se de que, para evitar ser cobrado pela renovação, é preciso cancelar o plano atual com pelo menos 24 horas de antecedência ao próximo período de cobrança.

Para mais detalhes, entre em contato diretamente com o Suporte do Google, pois todas as transações e gerenciamentos de planos de assinatura são realizados por eles.

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Abra Ajustes no seu dispositivo

Toque no seu nome → Assinaturas

Se você fez sua compra pela Apple App Store, os reembolsos são tratados diretamente pela Apple. Para verificar se sua compra é elegível para reembolso, por favor acesse a página oficial de reembolso da Apple.

Observe que, se seu pedido de reembolso for aprovado, você perderá imediatamente o acesso ao aplicativo.

Conforme estabelecido em nossos Termos de Assinatura, se você adquiriu sua assinatura pela App Store e for elegível para reembolso, será necessário solicitá-lo diretamente à Apple. Para mais informações, abra o aplicativo e acesse Configurações > Jurídico > Termos de Assinatura. 

Para mais informações, consulte estes recursos: Solicite um reembolso para apps ou conteúdos comprados na Apple e Termos e Condições dos Serviços de Mídia Apple. 

Você concluiu sua compra — e estamos animados para ajudar você a começar em seu dispositivo iOS. Veja como fazer:

Clique aqui para baixar o aplicativo na App Store.

Siga os passos abaixo para acessar sua conta:

Se você ainda não baixou o aplicativo Yoga-Go, faça o download usando este link.

Para excluir seus dados pessoais, vá até a aba Configurações no aplicativo Yoga-Go e toque em Detalhes Pessoais.

Toque no botão Apagar Dados Pessoais.

A assinatura do aplicativo Yoga-Go é oferecida apenas como um plano de renovação automática, ou seja, ela é renovada automaticamente ao final de cada ciclo de cobrança.

As assinaturas com renovação automática são projetadas para garantir que você mantenha acesso contínuo ao aplicativo sem precisar renovar manualmente.

Sim, o app Yoga-Go é oferecido por meio de assinatura. Assim que você abrir o aplicativo e concluir a configuração do seu perfil, será redirecionado para a tela de pagamento, onde verá as informações atualizadas sobre os planos de assinatura disponíveis, incluindo detalhes de preços e agenda de cobranças. Normalmente, há diversas opções de assinaturas automáticas disponíveis e podem existir ofertas especiais.

O seu período de cobrança irá depender do tipo de plano de assinatura que você escolher. As informações sobre o valor final que será cobrado são exibidas na tela de pagamento antes da confirmação da assinatura.  

Você pode gerenciar seu plano de assinatura nas configurações do seu ID Apple; no entanto, de acordo com as políticas deles, só é possível alterá-lo para um novo quando sua assinatura atual for finalizada. Portanto, caso queira fazer um upgrade, será necessário primeiro cancelar sua assinatura atual e, em seguida, adquirir uma nova.

Assim que você cancelar, sua assinatura atual continuará ativa até o encerramento do ciclo de cobrança vigente. Depois disso (ou um pouco antes do vencimento, caso queira manter seu plano de treino atual), você poderá mudar para outro plano de assinatura.

Lembre-se de que, para evitar cobranças pela renovação, é necessário cancelar seu plano atual pelo menos 24 horas antes do início do próximo período de cobrança.

Para mais detalhes, entre em contato diretamente com o Suporte Apple, pois eles são responsáveis por todas as transações e planos de assinatura.

Yoga-Go oferece rotinas de treino de baixa intensidade, incluindo yoga, pilates, alongamento e muito mais—tudo facilmente feito em casa.

Cuide do seu corpo e mente em apenas 7 a 30 minutos por dia. Os treinos rápidos do Yoga-Go ajudam você a ganhar força, melhorar a flexibilidade e reduzir o estresse, integrando-se perfeitamente à sua rotina diária.