Antes de solicitar un reembolso, asegúrate de haber cancelado tu compra. Puedes hacerlo fácilmente siguiendo estas instrucciones proporcionadas por la Ayuda de Google. Cuando canceles una suscripción, podrás seguir usando la aplicación durante el periodo que ya has pagado.
Según nuestros Términos de Suscripción, si compraste tu suscripción a través de Google Play y cumples los requisitos para un reembolso, deberás solicitarlo directamente a Google. Para solicitar un reembolso, sigue estas instrucciones de Google Play y obtén más información sobre cómo recibir un reembolso en la Ayuda de Google Play.
Para más información sobre este proceso, abre la aplicación y ve a Ajustes > Legal > Términos de Suscripción.
Ten en cuenta que si se aprueba tu solicitud de reembolso, perderás el acceso a la aplicación de inmediato.