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Mein Trainings- oder Challenge-Fortschritt fehlt

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Du kannst deinen Fortschritt im Aktivität-Tab der App verfolgen. Wenn dir jedoch auffällt, dass ein Workout oder eine Challenge in diesem Tab nicht angezeigt wird, überprüfe zunächst, ob deine Internetverbindung stabil ist. Du kannst die Verbindungsquelle von WLAN auf Mobile Daten oder umgekehrt ändern.

Wenn deine Verbindung stabil ist und du die Quelle gewechselt hast, das Problem aber weiterhin besteht, empfehlen wir dir, den Cache zu leeren. Gehe zu Einstellungen auf deinem Handy > gehe zu Apps und tippe auf das Yoga-Go-Symbol > tippe auf Speicher > Cache leeren.

Wenn das Leeren des Caches nicht hilft, starte bitte dein Gerät neu oder installiere die App neu, indem du folgende Schritte ausführst:

1. Lösche die App. 

2. Lade sie erneut herunter.

3. Öffne die App und tippe im ersten Bildschirm auf die Schaltfläche Ich habe bereits ein Konto.

Wenn das Problem durch keine der oben genannten Maßnahmen gelöst wird oder du weitere Unterstützung benötigst, wende dich gerne über das Kontaktformular an unser Support-Team.

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