Hay varias formas de consultar la información de tu suscripción actual.
A través del correo de la factura:
Justo después de tu compra, enviamos un recibo con el precio de tu plan y la fecha de renovación. Si no se encuentra en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de correo no deseado.
En la aplicación:
Abre la pestaña de Ajustes.
Ve a Suscripciones.
3. Serás redirigido a tu cuenta web, donde podrás ver todas tus suscripciones.
4. Ve a la sección de Suscripción. Allí verás la información sobre tu plan de suscripción actual.
Ten en cuenta que una suscripción adquirida en nuestro sitio web no aparecerá en tu cuenta de Apple ID ni Google.
Si lo necesitas, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del formulario Contáctanos, y con gusto te proporcionaremos la información de tu suscripción o te ayudaremos con cualquier otra consulta.
Sigue estos pasos:
En tu teléfono o tablet Android, abre Google Play Store (asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Google correcta).
Si no puedes ver tu suscripción, asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Google que usaste para comprarla.
Si compraste tu suscripción en nuestro sitio web, sigue estas instrucciones en su lugar. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del formulario Contáctanos: estaremos encantados de ayudarte.
Sigue estos pasos:
1. Abre la app Ajustes.
2. Pulsa tu nombre y, a continuación, pulsa Suscripciones.
3. Selecciona la suscripción para ver los detalles.
Si no ves tu suscripción, asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID con el que la compraste.
Si adquiriste tu suscripción en nuestra página web, sigue estas instrucciones en su lugar. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del formulario Contáctanos. Estaremos encantados de ayudarte.
